УТВЕРЖДЕН

Постановлением Администрации

Поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области от 30.12.2012 г. № 106

в ред. « 24» января   2017  г.  № 26

 

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

• Предмет регулирования регламента

 

            1.1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача выписки из похозяйственной книги, справок»  (далее – Административный регламент) разработан   в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги, а также порядок взаимодействия Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области   с заявителями, указанными в пункте 1.2.1 Административного регламента.

 

 1.2. Круг заявителей

 

            1.2.1.Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, либо их уполномоченным представителям, обратившимся за предоставлением муниципальной услуги (далее – Заявитель, Заявители).

 

1.3. Требования к порядку информирования о  предоставлении

муниципальной услуги

 

            1.3.1.Местонахождение Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области: 307200, Курская область, Октябрьский  район, поселок Прямицыно, ул. Октябрьская,118.

            График работы:

- понедельник - пятница - с 8.30 до 17.30;

- предпраздничные дни - с 8.30 до 16.30;

- суббота и воскресенье - выходные дни;

- перерыв - с 13.00 до 13.54.

            Справочные телефоны Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области: (47142) 2-12-39, 2-12-86. 2-14-64

            1.3.2. Информация о местонахождении, графике работы и справочных телефонах Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, а также о порядке предоставления муниципальной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:

            - на официальном сайте Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области - http://pryamicino.ru (далее - официальный сайт);

            - в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Портал); ); htt: //www.gosuslugi.ru);

            - в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (далее, также - Портал);

- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

            1.3.3. Указанная информация может быть получена в порядке консультирования.   Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявитель использует следующие формы консультирования:

            - индивидуальное консультирование лично;

            - индивидуальное консультирование по почте;

            - индивидуальное консультирование по телефону;

            - публичное письменное консультирование;

            - публичное устное консультирование.

            1.3.3.1. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, предоставляющей муниципальную услугу, представлена в Приложении № 1 к Административному регламенту.

            1.3.3.2. График проведения консультаций приведен в Приложении № 2 к Административному регламенту.

            1.3.4. Индивидуальное консультирование лично.

            Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

            Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя должностным лицом Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области (далее - должностное лицо) не может превышать 10 минут.

            В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

            1.3.5. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

            При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя в случае обращения в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный действующим законодательством РФ.

            Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.

            1.3.6. Индивидуальное консультирование по телефону.

            Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании   Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.

            Время разговора не должно превышать 10 минут.

            В том случае, если должностное лицо, осуществляющее консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, оно обязано проинформировать заявителя об органах и (или) организациях, либо других должностных лицах Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, которые располагают необходимыми сведениями.

            1.3.7. Публичное письменное консультирование.

            Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации и (или) на официальном сайте Администрации поселок Прямицыно Октябрьского района Курской области.

            1.3.8. Публичное устное консультирование.

            Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области с привлечением средств массовой информации.

            1.3.9. Должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, при ответе на обращение заявителя обязаны:

            - при устном обращении заявителя (по телефону или лично), дать ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо, или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

            - должностные лица, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителю. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать);

            - ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

            ответы на поставленные вопросы;

            должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

            фамилию и инициалы исполнителя;

            номер телефона исполнителя;

            - должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заявителя, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителя.

            1.3.10. На стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:

            - исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в виде блок - схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);

            - текст Административного регламента с приложениями (полная версия в сети «Интернет» на официальном сайте);

            - исчерпывающий перечень органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций, в которые необходимо обратиться заявителю, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) (при наличии);

            - последовательность посещения органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций (при наличии);

            - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети «Интернет» и электронной почты органов, в которых заявитель может получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (при наличии);

            - схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан; номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц;

            - выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

            - требования к письменному запросу о предоставлении консультации, образец запроса о предоставлении консультации;

            - перечень документов, направляемых заявителем, и требования, предъявляемые к этим документам;

            - формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

            - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

            - порядок обжалования решения и действий (бездействия) Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, а также должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

            Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

            1.3.11. На официальных сайтах в сети «Интернет» размещаются следующие информационные материалы:

            - полное наименование и полный почтовый адрес Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области;

            - справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

            - адрес электронной почты Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области;

            - текст Административного регламента (с соответствующими ссылками на блок - схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями;

            - информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

            1.3.12. На Портале размещается информация:

            - полное наименование, полные почтовые адреса и график работы Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, предоставляющей муниципальную услугу;

            - справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

            - адрес электронной почты;

            - порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.

            1.3.13. Блок - схема предоставления муниципальной услуги Администрацией поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области приводится в Приложении № 3 к Административному регламенту.

 

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

 

            2.1.1.Выдача выписки из похозяйственной книги, справок. 

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

            2.2.1. Муниципальную услугу оказывает    Администрация поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области  (далее – администрация).

             2.2.2. Непосредственно услуга предоставляется специалистом Администрации поселка Прямицыно, на которого возложено исполнение соответствующих обязанностей (далее по тексту – специалист, специалист Администрации).

            2.2.3. Муниципальная услуга также распространяется на  выписки из похозяйственных книг, на которые установлен ведомственный срок хранения, до передачи их на хранение в архивный отдел Администрации Октябрьского района, расположенный по адресу: 307200, Курская область,  Октябрьский район, поселок Прямицыно, ул. Октябрьская, 134

            График работы архива:

-понедельник-пятница с 08-30 до 17.30,

-перерыв на обед с 13.00 до 14.00,

-выходные дни - суббота, воскресенье,

-телефон (8- 471- 42) 2-12-05.

 

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

 

            2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является    предоставление  выписки из похозяйственной книги, справок.

            2.3.2.  Отказом в предоставлении услуги является отсутствие у Заявителя законных прав на получение запрашиваемой информации (если имеется запрет на выдачу данной информации, например, если документ содержит персональные данные постороннего лица и др.

            2.3.3. Отказом в предоставлении услуги является предоставление Заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных Административным регламентом

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

 

            2.4.1.  Срок предоставления услуги:

Услуга предоставляется Заявителю в день обращения в течение 1 часа.

 

 

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной  услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

 

            2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

            - Конституцией Российской Федерации (с учетом изменений и дополнений) (Официальный текст Конституции Российской Федерации с учетом поправок, внесенных в неё Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 г. № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 г. № 7-ФКЗ опубликован в изданиях «Российская газета», № 7, 21.01.2009 г., «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009 г., № 4, ст. 445, «Парламентская газета», № 4, 23-29.01.2009 г.);  

            - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован Российская газета, N 1, 12.01.2005, Парламентская газета, № 7-8, 15.01.2005, Собрание законодательства Российской Федерации № 1 (ч. I), 03.01.2005, ст.14, 15, Приложение к "Российской газете", № 4, 2005 год);

             - Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301; 1996, N 9, ст. 773; N 34, ст. 4026; 1999, N 28, ст. 3471; 2001, N 17, ст. 1644; N 21, ст. 2063; 2002, N 12, ст. 1093; N 48, ст. 4746, 4737; 2003, N 2, ст. 167; N 52, ст. 5034; 2004, N 27, ст. 2711; N 31, ст. 3233; 2005, N 1, ст. 18, 39, 43; N 27, ст. 2722; N 30, ст. 3120; 2006, N 2, ст. 171; N 3, ст. 282; N 23, ст. 2380; N 27, ст. 2881; N 31, ст. 3437; N 45, ст. 4627; N 50, ст. 5279; N 52, ст. 5497, 5498; 2007, N 1, ст. 21; N 7, ст. 834; N 27, ст. 3213; N 31, ст. 3993; N 41, ст. 4845; N 49, ст. 6079; N 50, ст. 6246; 2008, N 17, ст. 1756; N 20, ст. 2253; N 29, ст. 3418; N 30, ст. 3597, 3616, 3617; 2009, N 1, ст. 14, 19, 20, 23; N 7, ст. 775; N 26, ст. 3130; N 29, ст. 3582, 3618; N 52, ст. 6428; 2010, N 19, ст. 2291; N 31, ст. 4163; 2011, N 7, ст. 901; N 15, ст. 2038);

            - Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 2) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 5, ст. 410, 411; N 34, ст. 4025; 1997, N 43, ст. 4903; 1999, N 51, ст. 6288; 2002, N 48, ст. 4737; 2003, N 2, ст. 160, 167; N 13, ст. 1179; N 46, ст. 4434; N 52, ст. 5034; 2005, N 1, ст. 15, 45; N 13, ст. 1080; N 19, ст. 1752; N 30, ст. 3100; 2006, N 6, ст. 636; N 52, ст. 5497; 2007, N 1, ст. 39; N 5, ст. 558; N 17, ст. 1929; N 27, ст. 3213; N 31, ст. 3993; N 31, ст. 4015; N 41, ст. 4845; N 44, ст. 5282; N 45, ст. 5428; N 49, ст. 6048; N 50, ст. 6247; 2008, N 17, ст. 1756; N 29, ст. 3418; N 52, ст. 6235; 2009, N 1, ст. 16; N 15, ст. 1778; N 29, ст. 3582; 2010, N 19, ст. 2291; 2011, N 7, ст. 901);

            - Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003 г.., № 40, ст. 3822; «Парламентская газета», 08.10.2003 г., № 186; «Российская газета», 08.10.2003 г. , № 202);

            - Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве» (Российская газета, N 135, 10.07.2003, Парламентская газета, N 124-125, 10.07.2003, Собрание законодательства Российской Федерации, N 28, 14.07.2003, ст.2881, Приложение к "Российской газете", N 30, 2003 год, Ведомости Федерального Собрания РФ, N 24, 21.08.2003);

            -  Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета, N 165, 29.07.2006, Парламентская газета, N 126-127, 03.08.2006, Собрание законодательства Российской Федерации, N 31 (ч. I), 31.07.2006, ст.3451);

- Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;

- постановление Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района от 30 июля  2012 г. № 106  Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг.

 

- Устав муниципального образования «поселок Прямицыно» Курской области (утвержден решением Собрания депутатов № 117 от 23.08.2005г. );

- постановление Администрации поселка Прямицыно от 30.12.2012 г № 106 «Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

 

 2/6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

 

            2.6.1. Для получения услуги Заявитель обязан предоставить следующие документы:

            2.6.1.1. Для получения выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельный участок предоставляется:

            -  ксерокопия паспорта владельца земельного участка, ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица).

            2.6.1.2. Для получения выписки из похозяйственной книги на получение банковской ссуды предоставляется:

            -  паспорт Заявителя;

            - справка о регистрации по месту жительства;

            - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

            2.6.1.3.  Для получения обзорной справки для нотариуса:

            -  ксерокопия свидетельства о смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);

            - справка о регистрации по месту жительства;

            - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

            2.6.1.4. Для получения  справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий:

            - паспорт заявителя.

            2.6.1.5. Для получения справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):

            - паспорт заявителя.

             2.6.1.6. Для получения справки на оформление социальных выплат:

            - паспорт заявителя;

            - свидетельства о рождении детей;

            - свидетельство о смерти;

            - справка об инвалидности.

           

2.7. Указание на запрет требовать от заявителя

 

            Администрация поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области не вправе требовать от заявителя:

            - представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

            - представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

   2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.8.1. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством РФ не предусмотрено.

 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1.     Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:

- отсутствие у Заявителя законных прав на получение запрашиваемой информации (если имеется запрет на выдачу данной информации, например, если документ содержит персональные данные постороннего лица и др.);

- предоставление Заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных Административным регламентом.

  

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.10.1. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством РФ не предусмотрено.

2.11. Порядок, размер и основание взимания государственной пошлины или

иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.11.1. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Время ожидания в очереди для подачи документов в Администрацию поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 минут.

2.13.  Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.13.1.  Регистрация запроса Заявителя о выдаче документов не производится.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуг

2.14.1. Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Вход в здание Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области, а также о телефонных номерах справочной службы.

Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.

Визуальная, текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещении Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на Портале и официальном сайте Администрации поселка Прямицыно Октябрьского района Курской области.

Оформление визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации заявителем.

Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителя и оптимальным условиям работы специалистов, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).

Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.

Обеспечение доступности для инвалидов

Орган местного самоуправления Курской области, предоставляющий муниципальные услуги, осуществляет меры по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, которые включают:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

содействие со стороны должностных лиц, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание должностными органа местного самоуправления Курской области иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

 

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.15.1. Показателем доступности и качества муниципальной услуги является возможность:

- получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги;

 

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Вход в помещения уполномоченного органа оборудуется пандусом, расширенным переходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный вход инвалидов (инвалидов-колясочников).

Помещения уполномоченного органа должны предусматривать возможность самостоятельного передвижения инвалидов по его территории, беспрепятственного доступа инвалидов в помещение и к услугам, с учетом ограничения их жизнедеятельности.

Помещения уполномоченного органа должны быть оборудованы средствами дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, выполненной рельефно-точечным шрифтом Брайля. Должен быть обеспечен допуск в помещение уполномоченного органа сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

Уполномоченный орган должен обеспечить допуск в помещение собаки-поводыря при наличии документа, подтверждающего ее специальное

обучение и выданного по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

Сотрудники уполномоченного органа должны при необходимости оказывать инвалидам помощь в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом у помещения уполномоченного органа, в том числе с использованием кресла-коляски; сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказывать им помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.